Kako otkazati narudžbinu?
Ako ste potvrdili narudžbinu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbina se može otkazati tako što
ćete nas kontaktirate na onlineshop@hakanto.me ili telefonom na +382 69 334 335 pa ćemo zatim izvršiti
postupak otkazivanja narudžbine.
Kako mogu promijeniti svoju narudžbinu?
Ako ste potvrdili narudžbinu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžbinu više nije moguće
promijeniti. Ako smatrate da je došlo do greške, predomislili ste se ili želite zamijeniti, ukloniti ili dodati
proizvod u narudžbini, kontaktirajte nas na onlineshop@hakanto.me ili telefonom na +382 69 334 335 i
zatim ćemo pokrenuti postupak promjene u narudžbini.
Mogu li promijeniti adresu za dostavu nakon što sam već poslao narudžbinu?
Ako ste već primili poruku potvrde e-poštom, više ne možete promijeniti adresu za dostavu. To možemo
mi učiniti za vas ali samo ako nas obavjestite o ovoj promjeni pravovremeno, odnosno isti dan kada ste
primili poruku potvrde. U tom slučaju, molimo da nas kontaktirate na onlineshop@hakanto.me ili putem
telefona: +382 030 400 300.
Koji je način dostave?
Kada naručujete proizvod u internet prodavnici, možete odabrati jedan od sledećih načina isporuke:
dostava na adresu koju ste naveli prilikom slanja narudžbine
preuzimanje narudžbine u Cungu&Co prodavnici
Koji su troškovi dostave?
do 5 kg 3.99€
do 10kg 4.50€
do 15kg 8.50€
do 30kg 12.50€
do 50kg 18.00€
do 100kg 25.00€
do 200kg 39.00€
Koji je prosiječan rok za dostavu?
Rok dostave za robu kupljenu u internet prodavnici je tri do pet radnih dana. Zbog povećane količine
narudžbine tokom sezonskih sniženja vremenski period isporuke može se produžiti do sedam radnih dana.
Rok počinje kada narudžbinu potvrdi internet prodavnica ili prvog radnog dana nakon podnošenja naloga.
